Comprendi come funziona l'intelligenza artificiale, impara a usare ChatGPT e scopri le basi del prompt engineering.
Al termine di questa prima giornata sarai in grado di:
L'intelligenza artificiale generativa rappresenta un cambio di paradigma nel mondo della tecnologia. Invece di programmare regole rigide, addestriamo modelli su enormi quantità di dati che imparano a generare nuovo contenuto: testo, immagini, codice, e molto altro.
Basata su regole esplicite programmate dagli esseri umani.
Esempio: Chatbot servizio clienti vecchio stile
IF domanda contiene "orario apertura"
RISPONDI "Siamo aperti 9-18"
IF domanda contiene "spedizione"
RISPONDI "Spediamo in 2-3 giorni"
Basata su reti neurali addestrate su milioni/miliardi di esempi.
Esempio: ChatGPT moderna
"Vorrei aprire una falegnameria, che DPI servono?"
→ ChatGPT genera risposta personalizzata considerando:
- Tipo di attività
- Normative italiane
- Rischi specifici del settore
- Contesto conversazione
Un LLM (Large Language Model) come ChatGPT è una rete neurale addestrata su miliardi di parole da internet, libri, articoli. Ma cosa significa "addestrato"?
Immagina di leggere milioni di frasi e dover sempre indovinare la parola successiva:
Frase: "Il gatto dorme sul..."
Previsione: "divano" (80%), "letto" (15%), "tappeto" (3%)
Frase: "Il DVR deve contenere la valutazione dei..."
Previsione: "rischi" (95%), "pericoli" (4%)
Dopo aver visto miliardi di esempi, il modello impara pattern statistici del linguaggio:
Unità base con cui l'IA "legge". ~4 caratteri = 1 token
"Valutazione rischi" = ~3 token
Limiti: GPT-4 = 128k token (~100 pagine)
Finestra di memoria della conversazione
Include: messaggi precedenti + risposta corrente
Oltre il limite, "dimentica" i primi messaggi
Grado di creatività/casualità delle risposte
0.0 = Deterministico (stesso output)
1.0 = Creativo (output variabile)
DVR → usa temperatura bassa (precisione)
Quando l'IA inventa informazioni false con sicurezza
"L'articolo 142bis del D.Lgs 81/2008 prevede..." (non esiste!)
Sempre verificare normative e dati tecnici
Data limite della conoscenza del modello
GPT-4 (aprile 2024): conoscenza fino a ottobre 2023
Non conosce eventi/normative successive
Tendenze nei dati di training che influenzano output
Esempio: più contenuti USA → risposte orientate a contesto americano
Specifica sempre contesto italiano/europeo
REGOLA D'ORO: Non inserire MAI dati sensibili di clienti o aziende in ChatGPT.
NON condividere:
Usa sempre:
Consiglio: Nelle impostazioni ChatGPT, disattiva "Chat history & training" per non far usare le tue conversazioni per addestrare il modello.
In questa sessione hands-on farai il tuo primo accesso a ChatGPT e imparerai a navigare l'interfaccia, comprendere le diverse versioni disponibili e fare le prime conversazioni pratiche.
Puoi registrarti con:
Controlla la tua casella email e clicca sul link di verifica inviato da OpenAI.
OpenAI ti mostrerà un breve tutorial. Presta attenzione a:
Vantaggi:
Limiti:
Usa GPT-3.5 per:
Riformulare testi, generare liste, brainstorming iniziale, email semplici, checklist base
Vantaggi:
Limiti:
Usa GPT-4 per:
DVR complessi, analisi rischi dettagliate, revisione documenti, ragionamenti tecnici, task professionali critici
Strategia ibrida (se budget limitato):
Ottimo per testi molto lunghi e ragionamenti etici
Pro: Contesto fino a 200k token, molto "attento" ai dettagli
Contro: Meno diffuso in Italia, più "prudente" nelle risposte
Integrato con servizi Google
Pro: Accesso a Google Search, integrazione Gmail/Docs/Drive
Contro: Ancora in sviluppo, meno potente di GPT-4
Integrato in Windows e Office 365
Pro: Gratis in Windows 11, integrato Word/Excel
Contro: Meno personalizzabile, limitato a ecosistema Microsoft
Prova questi 3 prompt in sequenza per familiarizzare con ChatGPT:
Prompt semplice
"Spiegami in modo semplice cos'è l'intelligenza artificiale generativa"
Richiesta di approfondimento
"Fammi un esempio pratico di come potrei usarla nel mio lavoro di consulente sicurezza sul lavoro"
Verifica comprensione
"Riassumimi in 3 punti chiave cosa hai appena spiegato"
Osserva: Come cambia il tono? Come mantiene il contesto della conversazione? Prova a chiedere chiarimenti se qualcosa non è chiaro!
Il Prompt Engineering è l'arte di comunicare efficacemente con l'IA. Un prompt ben strutturato può fare la differenza tra un output generico e uno strumento professionale realmente utile.
Immagina di affidare un compito a un collaboratore molto competente ma che non conosce il contesto specifico del tuo lavoro.
Briefing vago:
"Fammi un documento sulla sicurezza"
→ Risultato: generico, inutilizzabile
Briefing dettagliato:
"Redigi la sezione rischi chimici del DVR per un'officina meccanica con verniciatura, specificando..."
→ Risultato: preciso, professionale, utilizzabile
Usa questo schema per costruire prompt completi ed efficaci:
Chi deve essere l'IA
Esempi:
Informazioni di background
Includi:
Cosa deve fare esattamente
Verbi d'azione:
Dettagli specifici sull'output
Specifica:
Come vuoi l'output
Opzioni:
Dimmi i rischi di un falegname
Cosa manca:
Risultato atteso:
Lista generica di 5-6 rischi ovvi (rumore, polvere, taglio...) senza dettagli utili per un DVR professionale
[RUOLO] Sei un consulente esperto in sicurezza sul lavoro specializzato nel settore legno. [CONTESTO] Devo redigere il DVR per una falegnameria artigianale con 3 dipendenti che si occupa di produzione di mobili su misura. L'attività prevede: taglio, piallatura, assemblaggio, verniciatura. Macchinari: sega circolare, pialla a filo, levigatrice. [COMPITO] Elenca i principali rischi lavorativi suddivisi per categoria (fisici, chimici, ergonomici, infortunistici). [ISTRUZIONI] Per ciascun rischio indica: - Descrizione tecnica del rischio - Fase di lavoro specifica in cui si presenta - Livello di probabilità (basso/medio/alto) - Riferimento normativo (se applicabile) [FORMATO] Tabella con colonne: Categoria | Rischio | Fase | Probabilità | Norma
Perché funziona:
Risultato atteso:
Tabella completa con 15-20 rischi specifici, ben categorizzati, con riferimenti normativi e livelli di rischio - pronto da inserire nel DVR
Fornisci esempi di come vuoi l'output:
Genera 3 domande per test sicurezza.
Esempio formato desiderato:
Q: Qual è la distanza minima di sicurezza da una pressa?
A) 50 cm
B) 1 metro
C) 2 metri
Risposta corretta: B
Spiegazione: Secondo D.Lgs 81/08...
Chiedi all'IA di ragionare step-by-step:
Valuta il rischio chimico in una serigrafia.
Ragiona passo-passo:
1. Identifica le sostanze utilizzate
2. Classifica per pericolosità
3. Valuta esposizione lavoratori
4. Calcola livello di rischio
5. Suggerisci DPI adeguati
Scomponi task complessi in passaggi sequenziali:
Invece di:
"Scrivi un DVR completo"
Fai:
1. "Elenca tutti i rischi"
2. "Per ogni rischio, valuta probabilità e gravità"
3. "Suggerisci misure di prevenzione"
4. "Compila tabella finale DVR"
Specifica cosa NON deve fare:
Vincoli importanti:
- NON inventare dati statistici
- NON citare normative obsolete
- NON dare consigli medici
- NON usare termini troppo tecnici
- Riferisciti SOLO a normativa italiana vigente
"Fammi un documento sulla sicurezza"
→ L'IA non sa che tipo di documento, per quale settore, con quale struttura
"Scrivi DVR, POS, DUVRI e piano emergenza"
→ Output superficiale su tutto. Meglio un documento alla volta
"Fammi una cosa per i rischi"
→ "Una cosa" può essere: lista, tabella, relazione, checklist...
Prendi questo prompt inefficace e miglioralo usando il framework RCCIF:
Prompt originale (DEBOLE):
"Scrivimi qualcosa sui DPI per un cantiere"
La tua versione migliorata dovrebbe includere:
Suggerimento: Confronta la tua versione con quella dei colleghi durante la discussione di gruppo!
Metti in pratica quanto appreso con 3 esercitazioni progressive. Lavorando su casi reali, costruirai le competenze per sfruttare l'IA nel tuo lavoro quotidiano di consulente.
Approccio learn-by-doing con feedback immediato
Livello: Principiante
Ti viene fornito questo prompt inefficace usato da un consulente:
Prompt ORIGINALE (da migliorare):
"Quali DPI servono in un cantiere edile?"
(Confronta con la tua versione dopo averla scritta!)
[RUOLO] Sei un coordinatore per la sicurezza in fase di progettazione (CSP) con esperienza in cantieri edili. [CONTESTO] Sto preparando il Piano di Sicurezza e Coordinamento (PSC) per un cantiere di ristrutturazione di un edificio residenziale di 4 piani. Lavori previsti: demolizioni interne, rifacimento impianti elettrici e idraulici, opere murarie, tinteggiatura. Durata stimata: 6 mesi. Numero lavoratori: 8-12 contemporaneamente. [COMPITO] Elenca tutti i DPI necessari suddivisi per fase di lavoro. [ISTRUZIONI] Per ogni DPI specifica: - Nome e tipologia - Normativa di riferimento (es: EN 397 per elmetti) - Fase/i di lavoro in cui è obbligatorio - Categoria di protezione (I, II, III) - Note pratiche per la scelta [FORMATO] Tabella con colonne: Fase Lavoro | DPI | Normativa | Categoria | Note [VINCOLI] - Usa SOLO normative europee vigenti (EN) - NON includere DPI obsoleti o sostituiti - Fai riferimento al D.Lgs 81/08 Titolo III
Differenza di risultati:
Livello: Intermedio
Scegli un'azienda tipo che hai già seguito o che conosci bene. Scrivi un prompt per generare l'analisi completa dei rischi di una fase lavorativa specifica.
Muratore, piastrellista, imbianchino, carpentiere
Officina auto, torneria, carrozzeria, saldatura
Panificio, ristorante, macelleria, pasticceria
Parrucchiere, centro estetico, lavanderia
Invece di chiedere "tutti i rischi", concentrati su una fase lavorativa specifica (es: "fase di saldatura TIG su acciaio inox" invece di "tutti i rischi di un'officina"). Output più focalizzati = risultati più utili e precisi.
[RUOLO] Sei un tecnico della prevenzione (RSPP) specializzato nel settore alimentare con focus su panifici e laboratori di produzione. [CONTESTO] Devo aggiornare il DVR di un panificio artigianale con laboratorio di produzione. Attività: 4 dipendenti, produzione pane, focacce, pizze al taglio. Turno notte (2:00-10:00) e turno giorno (6:00-14:00). Macchinari: impastatrice planetaria 40L, formatrice, cella di lievitazione, forno a legna rotante, affettatrice. [FASE SPECIFICA DA ANALIZZARE] Fase di impastamento e preparazione impasti (utilizzo impastatrice planetaria). [COMPITO] Identifica TUTTI i rischi presenti in questa fase lavorativa specifica. [ISTRUZIONI] Per ogni rischio indica: 1. Categoria (meccanico, fisico, chimico, ergonomico, biologico, organizzativo) 2. Descrizione tecnica del pericolo 3. Evento dannoso che può causare 4. Parte del corpo interessata 5. Probabilità (P): Bassa/Media/Alta 6. Gravità danno (D): Lieve/Medio/Grave 7. Livello rischio risultante (PxD) 8. Misure prevenzione già in atto 9. Misure migliorative da implementare [FORMATO] Tabella con colonne: Categoria | Rischio | Evento | Parte Corpo | P | D | R | Prev.Attuali | Miglioramenti [VINCOLI] - Fai riferimento SOLO a D.Lgs 81/08 e normative specifiche settore alimentare - NON inventare statistiche INAIL - Considera la realtà di un laboratorio artigianale (non industriale) - Includi rischi spesso sottovalutati (stress lavoro-correlato, lavoro notturno, ecc.)
Livello: Collaborativo
Trova un partner e:
Il docente guida l'analisi collettiva su:
Allucinazioni rilevate?
L'IA ha inventato normative, dati statistici o riferimenti inesistenti?
Cosa ha funzionato bene?
Quali elementi del prompt hanno prodotto gli output più utili?
Output non utilizzabili?
Risultati troppo generici, errati o fuori contesto?
Applicazione pratica immediata?
Quali output puoi usare da subito nel tuo lavoro reale?
Valuta il prompt del collega usando questi criteri (scala 1-5):
| Criterio | Descrizione | Punteggio |
|---|---|---|
| Chiarezza Ruolo | Il ruolo assegnato all'IA è specifico e pertinente? | |
| Dettaglio Contesto | Le informazioni di background sono complete e utili? | |
| Precisione Compito | Il compito richiesto è chiaro e non ambiguo? | |
| Struttura Output | Il formato richiesto è ben definito? | |
| Utilizzo Pratico | L'output è direttamente utilizzabile professionalmente? |
Prima di procedere alla Giornata 2, verifica di aver acquisito queste competenze: